FAQ
Preguntas respondidas
Todo lo que necesita saber sobre cómo pedir credenciales de acceso compatibles. ¿Sigue con dudas? Pregúntenos directamente.
Compatibilidad
¿Sus tarjetas funcionarán con mis lectores existentes?
Sí, ese es precisamente el objetivo. Nuestras credenciales son compatibles por especificación con el lector y el sistema de cerradura que ya tiene. Usted no reemplaza ningún hardware; solo cambia la tarjeta o el llavero.
¿Cómo sé qué formato necesito?
Indíquenos la marca de su lector, los números impresos en su tarjeta actual, o envíe una foto clara de ambos lados de la tarjeta y del lector. Identificamos el formato exacto para usted, por lo general dentro de un día hábil, antes de que realice su pedido.
¿Qué formatos admiten?
Tanto formatos de proximidad de 125 kHz como tarjetas inteligentes de 13,56 MHz (estándar y cifradas), incluidos los formatos poco comunes y heredados (legacy) que otros proveedores no manejan. Indíquenos su tarjeta y lector, y se lo emparejaremos; explore nuestra gama completa de productos para empezar.
¿Necesitan mi código de instalación y números de tarjeta?
Para la mayoría de los formatos de proximidad, sí: codificamos cada tarjeta con su código de instalación y el rango de números de tarjeta que necesita, para que funcionen de inmediato al llegar. Le guiaremos para encontrar estos datos.
Clonación y seguridad
¿Se puede copiar o clonar mi tarjeta?
Los formatos abiertos de proximidad de 125 kHz generalmente se pueden reproducir a partir del código de instalación y el número de tarjeta. Las credenciales inteligentes seguras de 13,56 MHz que usan criptografía sólida, como las tarjetas inteligentes cifradas con AES, no se pueden clonar. Siempre le indicamos de antemano en qué categoría se encuentra su credencial.
¿Es legal comprar tarjetas compatibles?
Comprar credenciales compatibles para sistemas de acceso que usted posee o administra es una práctica estándar en la gestión de instalaciones. Abastecemos a empresas, administradores de propiedades, cerrajeros e integradores. Usted es responsable de pedir únicamente para sistemas que está autorizado a usar.
¿Son estas tarjetas OEM genuinas?
No. Los productos de AKC son credenciales no OEM, compatibles por especificación. Están diseñadas para funcionar con los sistemas referenciados, pero no son fabricadas, ni están afiliadas ni respaldadas por las marcas OEM. Esa independencia es la razón por la que cuestan menos.
Pedidos y precios
¿Cuál es el pedido mínimo?
Desde una sola tarjeta de reemplazo hasta implementaciones de decenas de miles en toda la instalación. El precio por unidad mejora con el volumen.
¿Qué tan rápido puedo obtener una cotización?
Por lo general, dentro de un día hábil después de enviarnos su formato y cantidad. Las cotizaciones son gratuitas y sin compromiso.
¿Puedo obtener una muestra antes de un pedido grande?
Sí. Para pedidos más grandes, podemos proporcionar una muestra para que verifique que funciona con sus lectores antes de comprometerse.
¿Ofrecen impresión personalizada?
Sí: impresión a todo color, numeración secuencial, logotipos y diseños de identificación con foto en tarjetas ISO, todo codificado según su formato.
¿Sus tarjetas tienen garantía?
Sí. Todas las tarjetas que vendemos cuentan con garantía de por vida contra defectos de materiales y fabricación, el mismo estándar que establecen los principales fabricantes OEM. Si una tarjeta llega a fallar por la forma en que fue fabricada, la reemplazamos.
Envíos y soporte
¿A dónde envían?
En todo Estados Unidos. El plazo de entrega típico es de 1 a 3 semanas, según la impresión y la personalización; confirmamos el cronograma exacto con su cotización.
¿Serán fáciles mis pedidos recurrentes?
Sí. Guardamos su formato y los detalles de codificación en nuestro archivo, por lo que volver a pedir suele ser un correo de una sola línea, sin necesidad de volver a identificar nada.
¿A quién contacto para obtener ayuda?
Escriba a quotes@americankeycards.com para cotizaciones o a contact@americankeycards.com para soporte. Personas reales que conocen el control de acceso le ayudarán.
¿No está seguro de qué formato tiene?
Envíenos los números impresos en su tarjeta — identificaremos el formato y le cotizaremos una tarjeta compatible, generalmente dentro de un día hábil.
Garantía de por vida en piezas y mano de obra en cada tarjeta